Términos y Condiciones

I-DEFINICIONES

  1. Toda prestación de servicios de acceso a la red de Internet provistos por SUPPORT (en adelante el “Servicio”), es regulada por los presentes términos (en adelante “los términos y condiciones”) 
  2. El USUARIO es aquella persona humana que utiliza el Servicio que brinda SUPPORT, a través de su producto denominado “Support Punto Wifi” dentro las localidades de cobertura de servicio de internet de SUPPORT.
  3. Los términos y condiciones tienen por objeto establecer los criterios para el uso del Servicio de WIFI que SUPPORT ponga a disposición de los USUARIOS.

II- GENERALIDADES

  1. SUPPORT proporciona a los USUARIOS los recursos técnicos adecuados para que tomen conocimiento de las presentes políticas de privacidad. El acceso y/o utilización del Servicio, constituyen la manifestación expresa de su consentimiento y aceptación a los presentes términos y condiciones
  2. SUPPORT únicamente obtendrá los siguientes datos del dispositivo: modelo de equipo, versión del sistema operativo, MAC Address, dirección IP y datos sobre la red móvil. En ningún momento requerirá para el uso del servicio datos personales ni sensibles.
  3. El presente servicio está dirigido a personas físicas con capacidad civil plena. El uso por menores e incapaces es exclusiva responsabilidad de los padres, tutores o curadores, quienes serán los responsables últimos de aceptación de los términos, como así también de los usos que los menores e incapaces realicen sobre los contenidos que ofrece este Servicio. La protección de la privacidad de los USUARIOS es sumamente importante para SUPPORT, por ello, independientemente de si se tratare de un usuario novato, o avanzado, recomendamos leer nuestros términos y condiciones y ante cualquier duda, o consulta, ponerse en contacto mediante el envío de un email a info@supportinternet.com.ar
  4. Los términos y condiciones se encuentran alojados en el sitio web de SUPPORT, www.supportinternet.com.ar, y deberán ser aceptados por el USUARIO de conformidad con lo establecido en el punto III.3. Los presentes términos y condiciones del Servicio que constituyen el acuerdo completo entre SUPPORT y el USUARIO con respecto a todo lo previsto en ellos, y sustituye cualquier comunicación o propuesta anterior o contemporánea, oral o escrita entre las partes respecto de su contenido.
  5. Para acceder al servicio “Support Punto Wifi” que brinda SUPPORT, el USUARIO deberá aceptar los términos y condiciones y las políticas de seguridad de forma obligatoria.
  6. La aceptación de los términos y condiciones implica una autorización expresa del USUARIO a SUPPORT a comunicar datos de aquél o relativos a su utilización del Servicio. SUPPORT podrá, ya sea en virtud de una imposición legal y/o requerimiento librado por autoridad competente, de acuerdo con las normas internacionalmente reconocidas, comunicar datos del dispositivo del USUARIO, o relativos a su utilización del servicio.

III-PLAZO Y DURACIÓN

  1. La vigencia del servicio comenzará con su aceptación por parte del USUARIO, de acuerdo a lo establecido en el punto II.5 y se extenderá por plazo indeterminado mientras dure la sesión de dicho USUARIO en el “Support Punto Wifi” donde utilice el Servicio.
  2. SUPPORT podrá establecer nuevas condiciones y/o modificaciones a cualquiera de las cláusulas contenidas en los presentes términos y condiciones. Dichas modificaciones serán publicadas en el sitio www.supportinternet.com.ar/puntoswifi
  3. SUPPORT podrá poner fin a la presente y/o al Servicio, y consecuentemente a la relación que vincula a las partes, sin causa justificada, sin necesidad de notificación previa y en cualquier momento, sin que ello genere derecho alguno a favor del USUARIO.
  4. SUPPORT podrá suspender temporal o definitivamente el Servicio sin causa justificada, sin necesidad de notificación previa, y sin que ello genere derecho alguno a favor del USUARIO.

IV-GRATUIDAD DEL SERVICIO

El Servicio de “Support Punto Wifi” que brinde SUPPORT se prestará sin cargo alguno por el periodo de hasta ciento veinte (120) minutos diarios para los USUARIOS que lo utilicen en las condiciones aquí establecidas.

V-CONDICIONES PARA EL USO DEL SERVICIO

  1. El USUARIO tendrá derecho a la utilización del Servicio, responsabilizándose de todo el contenido de la información que transmita y/o transfiera y/o descargue y/o publique y/o almacene a través de la red utilizada.
  2. La red de SUPPORT únicamente puede ser utilizada con fines lícitos. La utilización inadecuada del Servicio es exclusiva responsabilidad del Usuario, respondiendo civil y penalmente frente a los daños que pudiera ocasionar tanto a SUPPORT como a terceros .Se encuentra prohibido el uso del Servicio como resultado y/o con el fin de realizar una actividad ilegal y/o abusiva y/o molesta y/o ofensiva, incluyendo: la carga y/o puesta a disposición de contenido ofensivo; la comisión y/o el fomento de un delito; el acecho y/o el hostigamiento y/o el acoso y/o la amenaza y/o infringir de cualquier forma los derechos de las personas; Se encuentra prohibida la interrupción o interferencia en el acceso y/o uso del Servicio y/o Internet y/o cualquier red y/o ordenadores y/u otros dispositivos; la carga y/o transmisión de un virus u otro componente dañino; la difamación y/o interferencia con el servicio de otros clientes. Se encuentra prohibido en la utilización del Servicio todo uso, carga, subida, reproducción, transmisión y distribución de material protegido por el derecho de autor y/o demarcas registradas o no, y/o de patentes y/o de secretos comerciales y/o de cualquier otro derecho que se encuentre protegido por propiedad intelectual, sin la previa y debida autorización expresa de los respectivos autores y propietarios de las obras. Se encuentra prohibido utilizar el Servicio para Spamming (envío indiscriminado de mensajes de correo electrónico a personas que no lo solicitan, con fines de publicidad, propaganda u otros), u otro tipo de mensajes molestos; Se encuentra prohibido utilizar el Servicio para difamar y/o para la publicación y distribución de todo material difamatorio, obsceno o que constituya una amenaza o contraríe las buenas costumbres, el orden público y/o la legislación vigente. Se encuentra prohibido cargar y/o subir archivos que contengan software u otro material que contengan virus, troyanos, gusanos, sistemas de cancelación de exposiciones (cancelbots), bombas de tiempo, archivos dañados, o cualquier otro programa o software similar que pueda perjudicar el funcionamiento de los equipos de terceros y/o de SUPPORT. Se encuentra prohibido utilizar el Servicio para realizar streaming multimedia y/o transmisión de datos continua y/o alimentación automática de datos y/o conexiones peer- to-peer (P2P) para compartir archivos y/o cualquier otra aplicación que no está a disposición de los USUARIOS por SUPPORT y/o que utilice una excesiva capacidad de la red. Se encuentra prohibido utilizar el Servicio para proporcionar un sustituto y/o respaldo para líneas privadas y/o conexiones de datos dedicadas como DSL. Se encuentra prohibido el uso del Servicio para operar cualquier sistema servidor (incluido el correo electrónico, web, u otro tipo de servidor). Se encuentra prohibido falsificar o eliminar atribuciones de autoría, avisos legales, designaciones o etiquetas de propiedad en el origen o en la fuente del software u otro material contenido en un archivo. Se encuentra prohibido restringir o inhabilitar a otros USUARIOS la utilización de sus servicios y/o accesos, infringir cualquier código de conducta u otras instrucciones que sean aplicables para cualquier servicio o acceso en particular. Se encuentra prohibido recoger o recopilar, sin autorización, información acerca de terceros, incluidas direcciones de correo electrónico. Se encuentra prohibido crear una identidad falsa con el propósito de confundir a terceros, utilizar, descargar o de otra manera copiar o proporcionar a terceros (con o sin fines de lucro), cualquier directorio o información de los usuarios del Servicio y/o los activos digitales. La reventa o redistribución del ancho de banda o cualquier otra parte del Servicio para cualquier propósito están estrictamente prohibida. Se encuentra prohibido infringir alguna ley, decreto, resolución o cualquier otra norma legal aplicable.
  3. El USUARIO responde por el uso correcto de la conexión, obligándose a evitar realizar cualquier tipo de acción que pueda dañar sistemas, equipos; servicios accesibles o sitios web, directa o indirectamente a través del Servicio y de acuerdo con las normas contenidas en el presente documento. Sin perjuicio de ello, el USUARIO declara conocer y poseer, todos los requerimientos técnicos necesarios para la compatibilidad de la provisión del Servicio con sus propios equipos.
  4. El USUARIO reconoce que las características propias de la red Internet, del Servicio y de los sistemas operativos de las computadoras y/u otro tipo de dispositivos, permiten compartir recursos (impresoras, discos rígidos, etc.) entre los usuarios de la red Internet. Asimismo, el USUARIO declara conocer las medidas de seguridad que impiden compartir dichos recursos. En consecuencia, el USUARIO exime de toda responsabilidad a SUPPORT en caso de que aquél comparta tales recursos y que de dicha actividad derive algún daño directo o indirecto para el USUARIO o para terceros.
  5. El USUARIO reconoce que SUPPORT no puede ejercitar control sobre el contenido de la información que circula a través de la red. Por este motivo, SUPPORT no es ni será responsable de los contenidos que circulan por su red. Dado que la red de SUPPORT puede utilizarse para conectar con otras redes el USUARIO se obliga a cumplir y a respetar las políticas de uso aceptable de dichas redes.
  6. El USUARIO descargará en el dispositivo que utilice para acceder al Servicio, las aplicaciones que pudieran ser requeridas por SUPPORT para el correcto uso del Servicio. Cualquier dirección IP asignada al USUARIO por SUPPORT es propiedad de SUPPORT en todo momento. Las direcciones IP pueden cambiar cada vez que acceda al Servicio, o en cualquier momento a discreción de SUPPORT sin previo aviso. SUPPORT no asume responsabilidad alguna por cualquier reclamo, daños, pérdidas y/o gastos que surjan de o de otro tipo relativa a cualquier cambio en el direccionamiento IP.
  7. El USUARIO acepta y reconoce que los recursos técnicos de la red están dimensionados de acuerdo a la velocidad y capacidad de cada uno de los tipos de servicios, por ende, la utilización extrema del mismo puede producir un exceso sobre este dimensionamiento, por ende SUPPORT podrá exigir al USUARIO que adecúe su uso o contrate otro servicio superior. En caso de detectarse una utilización abusiva de los recursos de red que afecten o atenten el servicio de otros USUARIOS, SUPPORT podrá suspender el servicio de dicho USUARIO en forma preventiva o definitiva según lo considere correspondiente sin que ello genere derecho alguno a favor del USUARIO. SUPPORT no está obligado a proveer, ni establece, ningún tipo de cuota mensual mínima de velocidad y/o ancho de banda para cada USUARIO. El USUARIO acepta y reconoce que para el uso del Servicio la velocidad y/o ancho de banda asignada ser disminuida y/o suspendida por SUPPORT en cualquier momento y sin requerir su previo consentimiento, en caso que SUPPORT así lo considere conveniente, y sin que ello genere derecho alguno a favor del USUARIO.
  8. La violación de seguridad a redes, sistemas o sitios web que en ellas se encuentren, están prohibidas. Estas acciones pueden originar una medida legal de SUPPORT en contra de sus autores. SUPPORT investigará en base a las denuncias recibidas a través de los canales habilitados para tal fin y cualquier otra vía lícita, las violaciones a los sistemas o redes. SUPPORT se reserva el derecho de interrumpir provisoriamente el servicio mientras realiza la investigación pertinente. SUPPORT considera -entre otras- violación de seguridad a redes, sistemas o sitios web a los siguientes supuestos: i) El acceso no autorizado a datos, recursos, sistemas, sitios web o redes, cualquier intento de verificar la existencia de vulnerabilidades, o la violación de medidas de seguridad y autentificación, mediante intrusión u obtención de contraseñas por algún medio ilegítimo. ii) El monitoreo no autorizado de datos o de tráfico de cualquier red o sistema sin la correspondiente autorización del propietario. iii) La interferencia con el servicio de cualquier usuario, huésped o red, incluyendo, sin limitación alguna mailbombing, flooding y ataques de denegación de servicio (DoS). iv) La falsificación de cualquier encabezado del protocolo TCP/IP o de cualquier información contenida en los encabezados de los correos electrónicos o grupos de noticias. v) Las acciones que de algún modo pudieran dañar, deshabilitar, sobrecargar, deteriorar o interferir con el uso o disfrute de cualquier sitio web, servicio o las redes conectadas a ellos.

VI-OBLIGACIONES DE SUPPORT

  1. SUPPORT no ejercerá ningún control sobre el contenido de la información que circule por sus redes y/o bloqueará contenidos, salvo requerimiento de autoridad u organismo competente.
  2. SUPPORT no garantiza ningún nivel de rendimiento del Servicio. El USUARIO entiende y acepta que cualquier contenido que se pueda acceder a través del Servicio puede estar sujeto a la gestión de la red con el fin de garantizar que todos los usuarios de los Servicios reciben un acceso razonable a los Servicios.
  3. SUPPORT almacenará los datos relativos al IP del dispositivo, ubicación y horario de conexión.

VII- RESPONSABILIDAD. LIMITACIONES Y ALCANCES.

  1. Dado que la prestación del Servicio de SUPPORT depende también de recursos y servicios contratados con terceros, SUPPORT declina toda responsabilidad por los daños o perjuicios causados por hechos que emanen de aquéllos. SUPPORT no será responsable por errores de encaminamiento y/o enrutamiento, pérdida de información o datos del dispositivo, retraso en la entrega o interrupciones del Servicio no planificadas.
  2. SUPPORT declina toda responsabilidad relacionada con la calidad, exactitud, fiabilidad y corrección de los datos, programas e información de cualquier tipo que circulen por sus redes (virus, programas en mal estado, utilización indebida de software, etc.). El contenido de dicha información es de exclusiva responsabilidad de los sujetos que la intercambien (remitente y destinatario). SUPPORT no responderá en caso de utilización del Servicio por terceros no autorizados.
  3. El USUARIO exonera a SUPPORT de todo reclamo judicial y/o extrajudicial motivado por acción u omisión del USUARIO, sus clientes, contratistas, agentes o empleados, respecto del uso de las facilidades, redes y/o sistemas de telecomunicaciones de terceros, de un modo no contemplado o prohibido por el presente documento; como también de aquellos derivados directa o indirectamente de la interrupción o corte del Servicio prestado a través de las facilidades, redes y sistemas de terceros o por problemas de los mismos; por interrupción, sea ésta o no programada, de energía eléctrica o de algún otro servicio o medio que intervenga para el funcionamiento del mismo; asimismo, SUPPORT no será responsable frente al USUARIO por daños y/o perjuicios que cualquier causa, incluyendo el caso fortuito o fuerza mayor, pudieran producirse a los equipos y/o instalaciones del USUARIO y/o de terceros.
  4. En ningún caso SUPPORT será responsable de algún daño, incluyendo, sin límite, daños, pérdidas, o gastos directos, indirectos, daños indirectos, lucro cesante, ni pérdidas o daños de cualquier naturaleza vinculados, o no, con la actividad profesional o comercial del USUARIO, que surjan en relación con el uso del Servicio o de la imposibilidad de su uso, en relación con cualquier falla en el vencimiento, error, omisión, interrupción, defecto, demora en la operación o transmisión, virus de computadora o dispositivo, falla del sistema de línea, aún en el caso de que SUPPORT o sus representantes fueran informados sobre la posibilidad de dichos daños, pérdidas o gastos.
  5. SUPPORT no controla ni garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en el sistema informático (software o hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático. Cuando un USUARIO accede al Servicio y/o los activos digitales, lo hace bajo su responsabilidad, y por lo tanto acepta los términos y condiciones y las políticas de privacidad del uso del Servicio.
  6. SUPPORT en ningún caso será responsable por el actuar y/o los contenidos de otros sitios web a los cuales se pueda acceder desde el Servicio, por lo que será responsabilidad del USUARIO la lectura de los términos y condiciones y las políticas de privacidad de cada uno de ellos.
  7. SUPPORT no responde ni puede ser considerada responsable por los enlaces y/o links y/o hipervínculos a otras páginas de Internet de terceros que figuren durante el registro y/o ingreso y/o acceso al Servicio ni por el contenido y actividades de tales páginas, y su existencia no implica que SUPPORT apruebe o acepte sus contenidos o/ servicios. Por ello, la visita o acceso del USUARIO a dichos sitios queda bajo su total responsabilidad. Dichas sitios y/o páginas de Internet no están controladas ni mantenidas por SUPPORT, ni resguardadas por estos términos y condiciones como tampoco por estas políticas de privacidad.

VIII-OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El USUARIO se obliga al mantenimiento del soporte informático necesario para el acceso a la red, y de todo lo referente a la seguridad de los equipos que se utilicen tanto desde el punto de vista del hardware (puesta a tierra, etc.), cuanto del software. El USUARIO asume plena responsabilidad frente a SUPPORT y/o a terceros por los daños y perjuicios de toda clase, que puedan generarse como consecuencia del accionar propio, de sus dependientes o de terceros, vinculados al Servicio; así como de los derivados de los equipos, medios o sistemas de los que ellos se sirvan, y los daños que resulten de la inobservancia de las leyes o reglamentaciones, o de otros hechos ilícitos, debiendo el USUARIO indemnizar y mantener indemne a SUPPORT ante cualquier reclamo que pudiera corresponder en los supuestos indicados.

IX-JURISDICCIÓN

En caso de controversias, diferencia, desacuerdo o conflicto suscitadas en ocasión de los presentes términos y condiciones, y/o las políticas de privacidad, SUPPORT constituye domicilio en la dirección San Martín 515 de la ciudad de Villaguay, provincia de Entre Rios, donde se tendrán por válidas y eficaces todas las comunicaciones, intimaciones, notificaciones y/o emplazamientos judiciales o extrajudiciales a que hubiere lugar con motivo del mismo, hasta tanto se comunique fehacientemente la constitución de uno nuevo. Tanto el USUARIO como SUPPORT se someten voluntariamente a la jurisdicción y competencia de los Tribunales de la ciudad de Villaguay, provincia de Entre Rios, renunciando expresamente a cualquier otro fuero y/o jurisdicción que pudiera corresponder.

X-CONSIDERACIONES FINALES

  1. La omisión en el ejercicio de alguna de las facultades o derechos conferidos por el presente instrumento no constituirá una renuncia a ninguna de las previsiones del mismo
  2. Cada cláusula de estos términos y condiciones es válida en sí misma y no invalidará al resto. La cláusula inválida o incompleta podrá ser sustituida por otra equivalente y válida por acuerdo de las partes.

 

¡NO sigas este enlace o serás bloqueado en este sitio!